Versand + Zahlungsarten

LIEFERZEITEN

Die Produkte in unserem Online-Shop haben unterschiedliche Lieferzeiten. Das liegt häufig daran, dass einige Waren individuell mit mehreren Merkmalen individuell konfiguriert sind. Grundsätzlich werden sofort lieferbare Produkte bei Bestellungen bis 13:00 Uhr noch am selben Tag in den Versand gegeben.

In der Regel werden die Waren innerhalb von zwei bis drei Tagen bei Ihnen eintreffen. Bei individuellen Konfigurationen werden diese beim Hersteller bestellt und kundenspezifisch angefertigt. Dabei liegen die Produkte in der Lieferzeit zwischen 3 und 6 Wochen.

Nach Bestelleingang informieren wir Sie gern über die Lieferwoche. Bei mehreren Produkten ist auch eine Vorablieferung möglich. Fragen Sie uns gern per E-Mail  unter info@designikonen.de oder telefonisch unter 040-76 79 55 622. 

 

VERSANDARTEN

Wir versenden unsere Produkte mit DHL oder mit unsererm Speditionspartner. Das hängt von Gewicht und Volumen ab.
DHL und DHL Ausland: Sobald wir Ihre Bestellung auf den Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie von uns per E-Mail die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung über www.dhl.de, so können Sie jederzeit online verfolgen, wo sich Ihre Ware befindet.

Sollte die Trackingnummer keinen Treffer ergeben, haben Sie bitte ein wenig Geduld, überprüfen Sie ggf. die Ziffern und probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Bei Abwesenheit, wird das Paket in der Nachbarschaft zugestellt oder 1 Woche bei Ihrer Poststelle zur Abholung bereitgestellt.

Spedition: Die Zustellung erfolgt über eine telefonische Avise. Die Lieferzeit erfolgt innerhalb Deutschlands in 3-4 Tagen, innerhalb Europas in ungefähr 7-10 Tagen.
Die Lieferung erfolgt frei Haus bzw. frei Bordsteinkante.

Für die Entsorgung des Verpackungsmaterials und der Versandpalette zum Schutz Ihrer Ware ist der Spediteur nicht verpflichtet. Überprüfen Sie bitte bei Anlieferung der Spedition Ihre Ware auf von außen sichtbare Schäden und informieren Sie Vorort den Spediteur. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie den Zustand der Ware als einwandfrei an.

VERSANDKOSTEN

Innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland liefern wir ab 50,00 EUR vollkommen versandkostenfrei. Unter 50,00 EUR Einkaufswert berechnen wir nur 2,90 EUR.

VERSANDKOSTEN innerhalb der EUROPÄISCHEN UNION

EU 1:

Österreich, Dänemark, Belgien, Frankreich, Finnland, Schweden, Portugal, Spanien, Niederlande und Italien: Bis 150,00 EUR Bestellwert, berechnen wir 12,00 EUR. Ab 150,00 EUR Warenwert liefern wir versandkostenfrei.

EU 2:

Großbritannien, Irland, Island, Lettland, Estland, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Griechenland, Polen, Tschechien, Zypern und Malta: Bis 150,00 EUR Bestellwert, berechnen wir 18,00 EUR. Ab 150,00 EUR Warenwert liefern wir versandkostenfrei.

DETAILS Versand in die Schweiz und nicht EU-Länder

Für alle Sendungen in die Schweiz und nach Norwegen berechnen wir bei einem Warenwert bis 200,00 EUR, eine Pauschale in Höhe von 15,00 EUR. Ab einem Warenwert über 200,00 EUR liefern wir versandkostenfrei. Alle andere Länder bitte auf Anfrage, da es immer auf das Gewicht und Volumen sowie den Wert der Ware abhängt.

Bei Bestellungen aus nicht aufgeführten Ländern, sprechen Sie uns gern an und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot.

Unsere Kunden aus der Schweiz und aus nicht EU-Ländern bezahlen keine deutsche MwSt. (19%) und erhalten eine Netto-Rechnung. Die MwSt. ist dann im jeweiligen Land zu entrichten, häufig durch den Zoll. Unter folgender Seite erfahren Sie mehr zu dem versand in die Schweiz: http://www.post.ch

 

RÜCKSENDUNGEN

Unsere Produkte können Sie innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von Gründen zurückgeben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, sollte die gelieferte Ware der bestellten entsprechen und wenn der Preis der Ware einen Betrag von 40,00 EUR nicht überschreitet oder sollten Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine Teilzahlung erbracht haben. Ansonsten ist die Rücksendung kostenfrei.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Allerdings tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren.

Diese Kosten werden auf höchstens etwa 75,00 EUR innerhalb Deutschlands und 150,00 € innerhalb der übrigen EU geschätzt.

Wir kümmern uns bei Waren, die nicht mit normaler Post versandfähig sind, um die Abholung per Spedition in Abstimmung mit Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei unseren Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kein Widerrufsrecht besteht.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Bedenken Sie bitte, wir nehmen leider nur unbenutzte Produkte ohne Gebrauchsspuren in Originalverpackung zurück.

Ist das zurückgegebene Produkt dennoch beschädigt oder gebraucht, müssen wir ggf. eine Anrechnung einer Wertminderung vornehmen. Bitte setzen Sie sich in dem Fall mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung. Die Rücksendung gilt leider nicht für individuell gefertigte Produkte oder bei Preisnachlässen. Wir bitte daher um Verständnis.

Wichtig: Bitte versenden Sie das die Ware nicht unfrei. Beachten Sie, dass Sie die Ware unbenutzt und bestenfalls in unversehrter Originalverpackung zurückschicken.

ZAHLUNGSARTEN

 Sie können bei Ihrer Bestellung aus folgenden Zahlungsarten wählen:

•    Barzahlung
•    per Vorkasse Überweisung
•    Sofortüberweisung über sofort / Klarna
•    Kauf auf Rechnng über Heidelberger Payment GmbH
•    PayPal
•    per Kreditkarte über Huellemann und Strauss Onlineservices S.A.
•    Debitkarten über Heidelberger Payment GmbH 
•    iDeal ähnlich wie Sofortüberweisung aber nur in Niederlande


BARZAHLUNG
Sie bezahlen in bar bei uns entweder in der Hongkongstraße 7 in unserem Office oder im Stilwerk in der Großen Elbstraße 68 im Ladengeschäft. Beide Anlaufpunkte befinden sich in Hamburg.

Bitte bedenken Sie, dass wir über keine EC-Cash Anbindung in der Hongkongstraße verfügen. Rufen Sie gern vorher an, so dass wir Ihnen mitteilen können, ob das gewünschte Produkt auf Lager ist bzw. wann es an dem jeweiligen Standort für Sie bereitgestellt werden kann. 

VORKASSE
Sie überweisen den Rechnungsbetrag unmittelbar nach Bestelleingang unter Abzug von 3% Skonto. Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen können, versenden wir sofort die Ware, sofern diese auf Lager ist. Eine Überweisung innerhalb Deutschlands dauert ca. 1-2 Werktage, bei Auslandsüberweisungen sind es etwa 4-5 Werktage.

 

SOFORTÜBERWEISUNG 

Bei der  SOFORT Überweisung handelt es sich um ein Direktüberweisungsverfahren, das von der SOFORT AG aus Gauting bei München angeboten wird. Mittlerweile gehört es zur Klarna Group. Die SOFORT Überweisung benötigt kein zusätzliches Konto und keinerlei Registrierung.

Folgende Länder können über sofort Überweisung zahlen: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Großbritannien, Niederlande, Italien, Polen, Ungarn, Frankreich, Spanien, Tchechien.

Mehr Informationen erhalten Sie unter www.sofort.com

 
AUF RECHNUNG
Der Versand erfolgt sofort nach Ihrer Bestellung, sofern die Produkte sofort verfügbar sind.

Bitte beachten Sie, dass wir den Kauf auf Rechnung über den Dienstleister Heidelberger Payment GmbH mit Sitz in Heidelberg abwickeln. Voraussetzung ist dabei eine entsprechende Bonität, oder bereits erfolgreich abgewickelte Bestellungen. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen und ohne Abzüge fällig.

Diese Zahlungsart bieten wir Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich. Das gilt nur für Privateinkäufe, also B2C und ist limitiert bis zu einer Höhe von 2.500,00 EUR.

PAYPAL
PayPal ist ein Zahlungsservice, bei dem Sie sicher, schnell, einfach und kostenfrei  Ihre Online-Bestellung bezahlen. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten werden nur bei PayPal hinterlegt, so dass Sie diese nicht bei jedem Einkauf eingeben müssen.

PayPal Zahlungen treffen in der Regel schnell ein, so kann die Ware noch schneller an Sie verschickt werden.


Ihre Registrierung bei PayPal ist erforderlich. Jeder, der über eine gültige E-Mail Adresse verfügt, kann via PayPal Onlinezahlungen senden und empfangen. Dieser Service ist für Ihre private Nutzung kostenfrei.

Anmeldung:
1. PayPal Konto eröffnen unter www.paypal.de/anmeldung
2. Bankkonto oder Kreditkarte mit PayPal Konto verknüpfen
3. Mit PayPal bezahlen

Wichtig: Bitte entrichten Sie Zahlungen nur an info@designikonen.de
PayPal verwendet ebenfalls die SSL-Sicherheitstechnologie.

Wenn Sie Zahlungen über PayPal anweisen, bleiben Ihre persönlichen  Finanzdaten wie Kontonummer, Kreditkarten-Daten usw.) geheim, d.h. kein Web-Shop erhält Kenntnis von Ihren Daten.

Innerhalb von PayPal haben Sie folgende Möglichkeiten der Bezahlung:
•    Per Kreditkarte
•    Per Bankeinzug / Lastschrift von Ihrem Konto
•    Per Überweisung von Ihrem Bankkonto
•    Per Giropay

PER KREDITKARTE weltweit
Innerhalb von PayPal können Sie folgende Kreditkarten einsetzen:
•    Visa-Card
•    Mastercard / Eurocard


Wichtig:

Bitte geben Sie Ihre Bestell- / Rechnungs-Nummer im Verwendungszweck an, so dass wir den Geldeingang genauer zuordnen können. Das gilt insbesondere beim Rechnungskauf. Ansonsten berechnet uns leider der Dienstleister für den Zeitaufwand für die Zuordnung Zusatzkosten, die wir vermeiden können.

Alle benötigten Angaben zur Zahlungsabwicklung erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Als einer der Wenigen, belasten wir Ihre Kreditkarte übrigens erst kurz vor dem Versand Ihrer Bestellung.

 

Debitkarten über den Dienstleister Heidelpay 
• Carte Bleue: Frankreich
• Postepay: Italien
• ServiRed: Spanien
• Maestro: Österreich, UK, Skandinavien
• Dankort: Dänemark
• Visa Elektron: UK

Grundsätzlich sind diese Karten auch in allen anderen Ländern einsetzbar, die Karten, die hier genannt sind, sind in den angegebenen Ländern sehr beliebt/verbreitet.
 

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